Voorpagina

‘Blijvend functioneren’ biedt kortdurende, intensieve trajecten gericht op arbeid en psyche, voor medewerkers met psychische klachten en (dreigend) uitval op het werk. In de trajecten wordt de werkcontext geïntegreerd en staat (terugval)preventie hoog in het vaandel. Een driegesprek met de medewerker en de leidinggevende heeft in veel gevallen toegevoegde waarde.

Psychische klachten ontstaan niet van de ene op de andere dag. Vaak zijn patronen hardnekkig, ondanks allerlei pogingen om deze te veranderen. Met gedegen kennis van het (emotionele) brein en evidence-based methodieken krijgen we een dieper inzicht. Van daaruit maken we een concreet plan van aanpak. Want als je blijft doen wat je eerder al deed, dan krijg je wat je telkens kreeg.

Tijdens de intake bespreken we de klachten en onderzoeken we de instandhoudende factoren. Waarom blijven sommige problemen maar terugkomen op je pad? Leidraad is hierbij het model van ‘blijvend functioneren’:

Diensten

De trajecten voor medewerkers met psychische klachten zijn onze kernactiviteit. Als de bedrijfsarts verwijst is er meestal sprake van verzuim. Als de leidinggevende of HRM verwijst is het meestal preventief. Een traject bestaat uit het vooraf invullen van vragenlijsten, een intake van anderhalf uur en gemiddeld vijf gesprekken, in combinatie met oefeningen of opdrachten voor thuis of op het werk. Medewerkers verschillen in hulpvraag, in wat hen motiveert en hoe ze het makkelijkst leren. Om resultaat te boeken kiezen we voor maatwerk en voor de aanpak van de instandhoudende factoren. Meestal is het een combinatie van persoons- en werkgerichte doelen. Iedereen neemt immers zichzelf mee naar het werk.

“Zelfkennis wordt verkregen door doen, niet door denken.”

Goethe

Ook geven we trainingen en intervisie aan leidinggevenden en/of HRM. Deze zijn gericht op het sneller herkennen van psychische klachten en hoe hiermee moet worden omgegaan. Met name angst is soms moeilijk herkenbaar. Als gevolg van onwetendheid kan dit veel te lang duren of zelfs escaleren. Zo vraagt iemand met vermijdingsgedrag een andere reactie dan iemand die zichzelf voorbij loopt. In het kader van preventie hanteren we het stoplichtmodel, zodat het concreet toepasbaar wordt.

We zijn gespecialiseerd in de onderwijs- en de zorgsector. We werken vooral met vaste opdrachtgevers, om goed aan te sluiten bij de organisatie en haar cultuur. De vorm is dan ‘incompany psycholoog’, dit houdt in één vaste dag per twee weken als psycholoog op locatie. AVG richtlijnen voor privacy nemen we in acht. Bij het ontstaan van een wachtlijst kunnen andere senior-psychologen worden ingeschakeld.

Mijn CV in een notendop

Mijn naam is Anja Vollering, ik woon in het centrum van Utrecht. Met in mijn achterzak mijn onderwijsgraad en de studie klinische gezondheidspsychologie heb ik mij gespecialiseerd in ons leervermogen bij psychische klachten en de werking van ons emotionele brein. De naam van mijn bedrijf ‘blijvend functioneren’ is gebaseerd op mijn ervaring dat werk een belangrijke vorm van zingeving is in een mensenleven; mensen zijn graag van betekenis voor iets of iemand.

Met plezier oefen ik alweer ruim 25 jaar mijn vak als psycholoog uit, in de brede zin van het woord. Ik heb zowel in de profit als de non-profit branche gewerkt, eerst als uitvoerend psycholoog en trainer en later als manager en directeur in de geestelijke – en bedrijfsgezondheidszorg. Mijn werkervaring strekt zich uit van begeleiding en coaching, assessments en trainingen tot integraal management en innovatie.

In 2006 heb ik Skils opgericht, specifiek voor werknemers met psychische klachten. Ons model bleek een succesformule. Jaren later besloot ik om met Skils aan te sluiten bij een holding in de bedrijfsgezondheidszorg, waar ik meerdere management- en later ook directiefuncties heb vervuld. Een leerzame tijd, met inzicht in de verschillende belangen binnen een organisatie. In 2016 heb ik bewust het roer omgegooid en ben ik terug gegaan naar de inhoud, waar mijn hart ligt. Als psycholoog NIP ben ik vrij gevestigd en werk in opdracht van organisaties.

Visie

Onze visie is dat elke organisatie baat heeft bij het voorkómen van psychische klachten bij haar medewerkers. Bekende factoren zijn werkdruk en beloning, personeelstekort en -verloop. Wat minder aandacht krijgt, is dat elke medewerker behoefte heeft om erbij te horen en ertoe wil doen.

In ons model ‘blijvend functioneren’ zijn vier fundamentele pijlers te vinden die, als ze in balans zijn, preventief werken op psychische klachten. De kracht zit in de eenvoud van het model. Wel is er vaardigheid en vertrouwen nodig om elkaar hierover vragen te stellen, te luisteren naar de antwoorden en te onderzoeken wat mogelijk is.

Neem als voorbeeld de pijler van ‘het hart’. Als er niet goed geluisterd wordt in een organisatie versterkt dit het mopperen of roddelen, wat vervolgens het vertrouwen ondermijnt en wantrouwen versterkt. Dit is een grote schadepost voor organisaties. Veel mensen hebben gevoelige antennes voor hoe iets bedoeld wordt, met soms het risico dat ze dit zelf invullen.

Het is tegenwind die de vlieger doet stijgen

Chinese spreuk

Bijvoorbeeld als een collega zegt ‘Zo, ben jij er óók?’ kun je dit negatief opvatten, omdat je in de onderstroom een verwijt hoort. Toch weet je dat niet zeker. In de bovenstroom kun je zelf ook een vraag stellen, bijvoorbeeld ‘Ja, ik ben er, ben je verbaasd om mij te zien?’ De kans is dan groter dat je (weer) verbinding maakt met je collega. Erbij horen en ertoe doen zijn nu eenmaal basale drijfveren van de mens.

De leidinggevende of coördinator heeft nog altijd een belangrijke rol in het creëren van een veilig (leer)klimaat. Dit kan hij of zij niet alleen, het lukt als de medewerker zich wil verbinden. Leren lukt het beste in teams waar medewerkers hun steentje mogen bijdragen. Als er in een team sprake is van samenwerking en regelmogelijkheden, zien we bijna altijd een laag verzuim.

Psychische klachten kennen vele uitingen. Een gevoel van wanhoop en onzekerheid of juist bitterheid steekt de kop op. We zijn prikkelbaar, of juist aan het pleasen en onszelf aan het uitputten, of we vermijden en trekken ons terug in ons holletje.

Persoonlijke, intensieve gesprekken kunnen het tij doen keren. Zorgvuldig luisteren betekent luisteren met je ratio en je hart. We kijken naar achteren, naar voren en worden concreet in het hier en nu. Vervolgens is het bewust kiezen om de volgende stap te maken in de praktijk. Denk aan een nieuwe gewoonte ontwikkelen en uitproberen.

Kennis van het brein helpt hierbij. Waar het om draait is dat we weer in onze kracht komen en met voldoening kunnen blijven functioneren, nu en straks.

Werkwijze

› Aanmelding

Je kunt je aanmelden via je leidinggevende of via HRM. Hierna ontvang je een open vragenlijst en twee tests. Eén test voor psychische klachten en één test voor mentale veerkracht en zelfbeeld. Ook ontvang je een vragenlijst voor je leidinggevende die je naar hem/haar kunt opsturen. Doel hiervan is dat je leidinggevende meedenkt en een bijdrage levert in jouw inzetbaarheid nu en straks.
NB Vanuit AVG-richtlijnen kan alleen de medewerker deze vragenlijst opsturen naar zijn/haar leidinggevende

› Intakegesprek

In ons eerste gesprek van 1,5 uur staan we uitgebreid stil bij je klachten, wat de instandhoudende factoren zijn van deze klachten en wat je kunt en wilt bereiken. De testresultaten komen op tafel en bespreken we in samenhang met je hulpvraag.

› Traject

Een traject bestaat uit gemiddeld vijf gesprekken en -opdrachten. Soms vragen we je iets te lezen of iets uit te proberen, thuis of op het werk. Eventuele verlenging vindt alleen plaats na overleg met je leidinggevende. Wat vaak van toegevoegde waarde is, is een driegesprek met je leidinggevende. Dit met het oog op de doelstellingen rondom reïntegratie en blijvend functioneren.

› Methodieken

• Oplossingsgerichte & cognitieve gedragstherapie, voor vastzittende negatieve gedachtestromen, angst en vermijding. Systeemgerichte therapie voor vastzittende patronen.
• Kennis over de werking van het brein en hoe we het beste iets kunnen leren. Breinkennis leert ons hoe we het beste (weer) in beweging komen en sommige gewoontes stapsgewijs kunnen veranderen. Mindfulness, yoga of actief de natuur in helpt ons om weer ontspanning te vinden.
• Arbeidsgerelateerde methodieken, op het gebied van structurering, prioritering of juist communicatie om (weer) te verbinden met de mensen om je heen.

› Terugvalpreventie

Nieuwe gewoontes zijn in het begin kwetsbaar. Soms lopen dingen toch weer anders dan verwacht en ervaren we een terugval. Indien mogelijk blijft er één gesprek ‘in de ijskast’, en een jaar geldig. Bij onverwachte tegenslag kun je contact zoeken en voeren we met elkaar nog een gesprek om alles nog eens goed op een rij te zetten en, indien nodig, een nieuwe keuze te maken.